ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7797
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 23· 30347· 2 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Одежда".

Спортмастер

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 8743  ·  13-01-2016 в 20:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Проносил полуботинки полтора месяца, треснули на згибах

качество обслуживания
 # 8726  ·  09-01-2016 в 08:42 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил кроссовки фирмы коламбия, носил чуть больше месяца.. разлезлись, как дешевая, китайская подделка. Жалко потраченых денег

качество обслуживания
 # 8559  ·  20-10-2015 в 12:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил брюки трикотажные мужские Nike одел два раза за 1,5 месеца, так мало времени занимаюсь спортом, пошли стрелки от пояса. В магазине ответили отказом прошло больше 30 дней и сказали отдать на экспертизу, а это еще время и деньги. Так нас уважает это компания и хорошо относится. Где лояльность? Компания не на базаре работает и товар не копешный продает. Так футболить клиента, если надо тебе самому идти и доказывать

качество обслуживания
 # 8286  ·  07-07-2015 в 21:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил кроссовки "меркуриал" в тот же день порвались (слетела краска), после не длительного их использования.

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
Cообщение # 7806, написанное 29-10-2014 в 01:55 МСК, удалено.
 # 4847  ·  28-02-2012 в 22:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купили сапоги марки Skechers жене в декабре, т.к. сидит с новорожденным ребенком, ходила в них максимум раз 20 за 3 месяца. Лопнула подошва на одном сапоге, на втором почти лопнула. Позвонили по линии поддержки - мягко послали. Типа гарантия 30 дней. Про гарантию нам вообще ничего не сообщали при покупке.

Пишем претензию и на экспертизу понесу. Надо учить людей уважительно относиться к клиенту.

качество обслуживания
 # 4775  ·  10-02-2012 в 17:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Что хочу сказать - 2 раза уже напоролась на покупке обуви.

1-ый раз - кеды от Nike. Разошлись все за 1,5 недели нерегулярной носки.

2-ой раз - покупка уггов от Ottventure.Лопнула подошва на ботиночках(((

качество обслуживания
 # 4622  ·  30-12-2011 в 01:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Постоянно покупаю одежду и обувь в этом магазине! Все вещи хорошего качества!

Спасибо СПОРТМАСТЕРУ!

качество обслуживания
 # 3447  ·  29-05-2010 в 14:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

нет того что есть на сайте и продавцы об этом даже не слышали... и наоборот, в общем если магазин ничего особенного, то сайт просто ужасный

качество обслуживания
Хартия Одиннадцати. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 3240  ·  03-03-2010 в 14:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

купила 28.02 - костюмчик - шортики + маячка = ужасно полиняли. Стирала в 30-40 С руками и тем не менее )) ужасно не довольна {#}

качество обслуживания
 # 2995  ·  18-11-2009 в 23:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Из плюсов - хорошее обслуживание.

Из минусов - товарищзи слишком спамят рекламой на телефон.

качество обслуживания
 # 2486  ·  15-08-2009 в 19:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В нераспродажный период цены немного завышены. Есть смысл ждать акций "Цены пополам", которые проходят после НГ и в середине лета.

качество обслуживания
 # 2362  ·  25-06-2009 в 21:58 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

конечно обслуживание хорошее, сколько продадут столько и получат!

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 1486  ·  23-11-2008 в 01:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Цены очень высокие!!! Товара много, но не всегда есть что нужно. Постоянно надоедают продавцы с предложением своей "помощи". А  так магазин ничё особенного =/

качество обслуживания
 # 1276  ·  30-10-2008 в 09:22 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Очень понравилось обслуживание в магазине Спортмастер - Ставрополь. Консультант помогла выбрать не только одежду и обувь, но и предложила сопутствующие товары. Благодаря подобному отношению создается прекрасное впечатление о магазине и желание прийти еще раз.

Мельник С.А.

качество обслуживания
 # 1151  ·  16-10-2008 в 10:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Очень понравилась работа продавцов в магазине на Рязанском пр-е, д.2 в Москве. Консультанты оказали огромную помощь при выборе товара. Спасибо им за терпение.

качество обслуживания
 # 1114  ·  13-10-2008 в 01:12 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Уважаемые клиенты магазина Спортмастер!

Хочу проинформировать Вас о так называемых бонусных программах данной сети. 
Дело происходило пару лет назад. В течении года мы (тоесть я и моя семья) активно пользовались услугами этой сказочной сети, хотя цены надо сказать совсем не сказочные. Ну так вот и за этот год наша активность ( было потрачено более 150 тыс. рублей) принесла нам бонус в виде золотой карты и соответственно 10% скидки на всю продукцию магазина. 
И что же вы думали в течении пары месяцев эту программу отменили и предложили копить бонусы, которые помимо всего прочего еще и анулируются и начисляются только с полной тысячи, т.е. потратив 1999 рублей вы получаете 100 рублей бонусов и только на следующую покупку, а не на эту. Мало того даже если у вас много бонусов потратить их все сразу не получится, а придется снова и снова приходить в их замечательный магазин. Брависимо!!! Маркейтинг у вас работает просто прекрасно. Вот так они обращаются со своими потсоянными клиентами.

Так что я зарекся что либо покупать в этих магазинах, и надо сказать не очень опечалился, потому как цены у них на 20-40% выше чем у других.
Так что, друзья, смотрите и думайте прежде чем что-либо там покупать, потому что они очень ЖАДНЫЕ. Кстати, мое мнение о их скупости не одиноко, как это не странно, более половины моих друзей считают так же, значит не с проста.

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 630  ·  29-05-2008 в 18:01 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Спортмастер-Дисконт Адрес: Орджоникидзе улица, д. 11
Метро "Ленинский проспект" Телефон: (495) 789-67-85
Режим работы: Понедельник - Воскресенье с 10 до 22

Торговая сеть СПОРТМАСТЕР - магазины спортивной одежды, обуви и других товаров для активного образа жизни. Магизинов Спортмастер в Москве оч. много. Но мы предпочитаем ездить на Ленинский проспект в Спортмастер-Дисконт (скидочный магазин). Магазин недалеко от метро. Сначала найти нелегко, но потом, зная дорогу, 3 - 5 мин. - и в магазине. СПОРТМАСТЕР - ДИСКОНТ - довольно большой - площадью около 4000 кв.м., предлагает более 20 тысяч наименований спортивной одежды и обуви, тренажеров и инвентаря, оздоровительного оборудования и многих других товаров по скидочным ценам! Ассортимент широкий. Не смотря на то, что одежда и обувь там именно спортивного стиля, ассортимент широкий - и по моделям, и по размерам, и по цветам. В декабре брали мне там куртку зимнюю - Коламбиевскую. Доволен.

Да - еще преимущество. Там прямо рядом еще дисконты Найк и Пума. Тоже ничего так магазины.

качество обслуживания
 # 473  ·  16-05-2008 в 16:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Люблинская улица, д. 128 Метро "Марьино"

Спортастер, бесспорно, один из лучших магазинов спортивной одежды и прочих спортивных вещей. Нечасто там покупаю, по необходимости, потому что не очень люблю спортивный стиль в одежде. Однако купленные вещи очень нравятся, правда пришлось долго выбирать. В Спортмастере качество вещей - очень неплохое, еще не одна пара обуви не порвалась, вещи сохраняют хороший вид даже после продолжительного времени. Правда в Спортмастере, на мой взгляд, есть проблема с фасонами одежды, особенно для девушек. Очень трудно выбрать что-то оригинальное, неординарное. Вещи какие-то типичные. Приходиться долго искать подходящуб одежду.

качество обслуживания
 # 471  ·  16-05-2008 в 13:10 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Люблинская улица, д. 128 Метро "Марьино"

У нас спортмастер находится не далеко от дома. Довольно часто делаем покупки в этом магазине, начиная от одежды заканчивая спортивными товарами. Пробовали даже заказывать через интернет магазин – велотренажер. Впечатление от консультантов в магазине положительное, прекрасно проконсультировали по интересующему товару. Радует, что в этом магазине можно купить одежду для всей семьи. Муж очень любит там покупать обувь и верхнюю одежду. Малому тоже там обувь покупаем. Один раз воспользовались подарочной картой, довольно удобная услуга, когда не знаешь, что подарить родственникам. Вообщем довольны.

качество обслуживания
 # 455  ·  15-05-2008 в 21:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Энтузиастов шоссе, д. 7-A

Уже давно покупаю в Спортмастере все необходимое мне для спорта. Начиная от носков и заканчивая мячами. Все вещи очень неплохого качества, спортивные снаряды и предметы тоже никогда не давали повода прийти в Спортмастер с претензиями. При хорошем качестве в магазине очень достойный ассортимент. Можно всегда найти для себя подходящую вещь нужного размера. Обслуживание в Спортмастере тоже весьма качественное, консультанты никогда не отказывают в помощи и советуют по любым вопросам. Цены в Спортмастере несколько выше, чем в других местах, что неудивительно для магазина такого класса с данным уровнем обслуживания.

качество обслуживания
Основной обменстатьи на habit.ru
 # 395  ·  13-05-2008 в 18:04 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Энтузиастов шоссе, д. 7-A

Спортмастер - единственное место, где я покупаю себе спортивные вещи вот уже на протяжении нескольких лет. Как человек спортивный, покупаю часто и все, начиная от обуви и кончая шапочками и прочими мелкими вещами. Вся одежда и обувь очень качественная. Единственный раз у меня полиняли штаны, но скорее всего, это из-за меня. А так, при хорошем
обращении, вещи служат не один сезон, что нельзя не отметить. Цены в Спортмастере тоже приятные, весьма невысокие за вещи такого качества. К тому же работники магазина тоже оставляют только самые лучшие впечатления, сегда помогут с выбором, принесут нужный размер, быстро оформят покупку. Обычно ухожу оттуда с самыми лучшими впечатлениями.

качество обслуживания
 # 54  ·  10-05-2008 в 15:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Энтузиастов шоссе, д. 7-A

Обожаю этот магазин! Хотя там далеко не всегда имеется товар, который представлен на сайте, да и цены временами отличаются от заявленных. Вот, например, недавно купила там обувь - на сайте была указана цена 1500 рублей с небольшим, а в магазине оказалась 1700 рублей с чем-то, но это детали, хотя и не очень приятные. Продавцы-консультанты все очень любезные и обходительные. Всегда готовы помочь с выбором необходимого товара. Покупала себе там довольно много вещей, обуви, и даже вело тренажер – всем осталась очень довольна. Когда нужно что-то из спортивных товаров, езжу только туда! Особенно люблю покупать там теплые зимние вещи и обувь – ношу уже несколько сезонов – и не мерзну, что для меня крайне удивительно!

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↑ Сагитта · Одежда
198692
297
↓ Рандеву · Одежда
47297
71
↑ Центр-Обувь · Одежда
20963
26
↑ Спортмастер · Одежда
30348
23
↓ Гранд-Сити · Одежда
24159
18
↓ Сити Обувь · Одежда
26340
17
↑ Снежная Королева · Одежда
14980
13

Читайте также:

  • Хельсинская хартия
    Принята в 1997 году на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки.
  • Принципы научного менеджмента
    Фредерик Уинслоу Тейлор заслуженно считают одним из "отцов" менеджмента как науки и его труд под названием "Принципы научного менеджмента", вышедший в 1911 году, совершил переворот в умах крупных дельцов того времени. Нет сомнений в том, что данная книга сохранила свою актуальность и по сей день.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Антон Павлович Чехов–редактор
    Произведения художественной литературы, статьи, очерки, эссе, безусловно, являются объектом редакторского анализа. Произведение художественной литературы, художественный объект можно рассматривать с двух точек зрения – с точки зрения его смысла (как эстетический объект) и с точки зрения его формы (как внешнее произведение).
  • Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариуса
    Как и любое философское течение, эмпириокритицизм имел свои предпосылки и основы развития, поэтому прежде чем останавливаться на его подробном рассмотрении стоит несколько слов сказать о развитии философских течений конца XIX–начала XX вв...

Перейти быстро в тему: