ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7915
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 4· 10986· 2 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Электроника".

Беталинк

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 949  ·  01-10-2008 в 13:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

 Московская обл.,гор.Подольск,ул.Большая Серпуховская

 Беталинк совершенно не оправдывает своего названия "Беталинк - салон мобильных новинок". Мне привелось немного работать в этом салоне, и должна сказать, что там очень много так называемого "старья". Продают такие телефоны, каких я и в продаже не видела. Наблюдала такие ситуации, что человек приходит с жалобой на купленную у них продукции, а они ему отказывают в возрате. И это было неоднократно. Все, что они рассказывают о телефонах и другой продукции, ограничивается лишь тем, что написано на описании телефона. Единственный плюс, это их обслуживание. У них ни один покупатель не остается без внимания, но за чем - либо я бы к ним не пошла

качество обслуживания
 # 381  ·  13-05-2008 в 11:52 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

м. Авиамоторная

Отличный магазинчик. Что мне нравиться в нем, так это отсутствие большого наплыва покупателей. Очень часто там бывает больше 10 клиентов, а зачастую и того меньше. Ассортимент не впечатляет, но самые ходовые модели всегда найдуться в наличии. Несколько не радует персонал этого салона. Один - два консультанта и кассир. Этого не хватает даже при малом количестве клиентов. Правда консультанты очень профессональны и грамотны, разбираются в своем товаре. Отношение к клиентам тоже неплохое, никогда не хамят, приветливы. Касса - вот минус этого салона. Часто кассир очень долго работает с платежами, иногда вообще не может осуществить проводку платежей, что очень раздражает, особенно при отсутствии времени.

качество обслуживания
 # 367  ·  13-05-2008 в 00:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

м. Авиамоторная

Магазинчик неплохой по ценам, но вот выбор у них, как правило очень скромненький. И что удивительно, что если заходишь в связной или евросеть - там всегда толпится народ, а в Беталинке никого. Сколько заходила - нет там покупателей. Странная тенденция, но это факт. Консультанты приветливые и обходительные, вроде даже в товаре смыслят. Ну это то и понятно - народу нет, что еще делать, кроме как изучать товар, ну а уж если кто и зашел, то с ним можно и полюбезничать, им это небойсь и в радость. Еще очень большой плюс - это то, что они принимют платежи без комиссий. Это вроде бы положительный момент, вот только будет ли кто-нибудь ходить туда только для тоо, чтобы деньги без комиссии на телефон положить? Сейчас же везде терминалы стоят.

качество обслуживания
 # 360  ·  12-05-2008 в 15:59 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вообщем, качеством продукци доволен, однако качеством обслуживания нет. В салоне работают всего два человека. Один кассир, другой консультант. Когда выбирал и покупал телефон, обслуживания вааще не было. Консультант был где то на скаде, а когда пришел стал помогать только что вошедшиму человеку. Это очень не понравилось. Хорошо что я уже примерно знал какой телефон буду покупать. Заказ оформили в течение минут 10.

Да, и постоянно, они не принимают платежи. Как ни приду к ним, мне кассир отвечает : "Платежи не принимаются по техническим причинам".

качество обслуживания
Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)статьи на habit.ru
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
64009
257
↓ Евросеть · Электроника
52019
111
↑ Чип и Дип · Электроника
57247
88
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
15285
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
104054
63
↓ Эльдорадо · Электроника
32563
40
↓ М.видео · Электроника
35533
33

Читайте также:

  • Определения PR
    Паблик рилейшенз (Public Relations): что это такое? Один термин и множество определений. Чтобы понять и оценить особенности и роль PR, нужно изучить немало материала. Нижеприведенные определения помогут составить представления о паблик рилейшенз, отразить различные стороны этой науки.
  • Лиссабонский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR
    Официально принят Генеральной ассамблеей СЕRР в Лиссабоне в апреле 1978г. и подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), являющимися институциональными членами CERP.
  • Серебро и его целебные свойства
    Серебро – самый популярный драгоценный металл, который использовался с самых древних времен. Это знают все. А знаете ли вы что несколько миллиардных долей грамм серебра достаточно для того, чтобы очистить 1 литр воды от потенциально опасных микроорганизмов?
  • Определение основных единиц системы СИ
    В статье приводятся определения основных единиц системы СИ — метр, килограмм, секунда, ампер, градуса Кельвина, свеча.
  • Проблема автора и героя в романах Хемингуэя "Прощай, оружие", "По ком звонит колокол", "Старик и море"
    Эрнеста Хемингуэя (Hemingway, Ernest Miller) (1899–1961) можно назвать одним из наиболее популярных и влиятельных американских писателей 20 в., снискавший известность в первую очередь своими романами и рассказами. В нескольких ранних рассказах Хемингуэя из его первого значительного сборника "В наше время" (In Our Time, 1925) косвенно отразились воспоминания детства. Рассказы привлекли внимание критики стоическим тоном и объективной, сдержанной манерой письма. В следующем году увидел свет первый роман Хемингуэя "И восходит солнце" (The Sun Also Rises) – окрашенный разочарованием и великолепно скомпонованный портрет "потерянного поколения". Благодаря роману, повествующему о безнадежных и бесцельных скитаниях группы экспатриантов по послевоенной Европе, стал расхожим термин "потерянное поколение" (его автор – Гертруда Стайн). Столь же удачным и столь же пессимистичным был следующий роман "Прощай, оружие" (A Farewell to Arms, 1929), о лейтенанте–американце, дезертирующем из итальянской армии, и его возлюбленной–англичанке, которая умирает родами.

Перейти быстро в тему: